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跟溝通天王學說話：只要照著做，敵人也能變朋友！買到賺到

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本書特色

　　你知道如何應對不同層級不同性格的客戶與朋友嗎？
　　還是你總是在上台簡報時感到緊張不知所措？
　　想要有成功的事業與人生，一切都從完美的溝通開始！
　　《跟溝通天王學說話－只要照著做，敵人也能變朋友！》
　　讓所有人都聽你的，成功打造完美人際與事業！

．優良的溝通技巧，讓妳在事業與個人生活上，達到全方位成功

　　如果你想要在職場上獲得成功，良好的溝通技巧絕對是妳值得瞭解的學問。

　　溝通影響了企業主要的加分或減分，以及你個人整體的態度與價值。

　　在《跟溝通天王學說話－只要照著做，敵人也能變朋友！》中，將溝通技巧拆解成50個步驟，簡潔扼要的描述每個溝通的細節關鍵，讓你在簡單的步驟之中，逐步學會面對每種不同階層人士的說話方法，讓你在應對進退上都能暢行無阻！

．小開本讓你一手在握，邊走邊讀，隨時補充溝通要點！

　　《跟溝通天王學說話－只要照著做，敵人也能變朋友！》小開本呈現，讓你隨時隨地利用時間，不怕沒空補充豐富的溝通要點，讓你隨時增進自己的溝通能力，馬上讀馬上運用，懂得說話與聆聽，職場無往不利！

．溝通順暢的祕訣不在於精美話術，在於如何傾聽與回應！

　　你知道怎樣的溝通態度最受上司信服？同事間最信賴的溝通方式是什麼？

　　心理學研究顯示：55%的溝通來自於肢體語言、7-10%來自於用字遣詞、35-38%的溝通來自於音量、口音與語調。

　　《跟溝通天王學說話－只要照著做，敵人也能變朋友！》教你完美的溝通技巧，不只是「說話」，還要學「聽話」，因為不只用「嘴」，肢體動作與聲音傳達影響更大。本書透過作者多年培養的精湛溝通技巧，告訴你傾聽與回應的關鍵重點，讓你成功建立別人對你的信賴，晉升溝通天王！

．從「朋友伴侶」到「客戶同事」都適用！

　　本書作者擁有心理學、神經語言學、哲學等等多方面的學術背景，並且在金融業有十年的管理背景，離開金融業後仍抱持與人的高度交涉，積極與國際間各階層人士交涉，透過高超的溝通技巧達成各項目標。

　　無論對象是朋友伴侶，或者客戶同事，只要掌握《跟溝通天王學說話－只要照著做，敵人也能變朋友！》中介紹的溝通重點，你就再也不要看長篇大論，透過本書就能快速融會貫通！　

　　讓你用50則溝通密技，輕鬆搞定說話難題。
　　使朋友伴侶關係更緊密，推銷菜鳥業績破表，
　　想要創造人生與職場的傑出表現，
　　就從溝通開始！

作者簡介

卡洛琳．鮑伊絲　Carolyn Boyes

　　卡洛琳．鮑伊絲（Carolyn Boyes，優等文科碩士學位）身為訓練人和講師已有超過十年時間；她是管理祕技系列中《職涯管理》（Career Management，暫譯）一書作者；其他著作還包括：《酷工作，想了解嗎？NLP》（Cool Careers, Need to Know? NLP，暫譯）和《想了解嗎？認知行為治療》（Need to Know? Cognitive Behavioural Therapy，暫譯）。

譯者簡介

以葳

　　畢業於英國牛津布魯克斯大學（Oxford Brookes University）出版學研究所（Publishing）、英國華威大學（University of Warwick）翻譯研究所（Translation Studies）。

　　翻譯作品包括《差異製造者：你的態度，決定你的競爭力》《在孩子把你搞瘋前：瘋狂父母的寶貝讀心術》（由易富文化出版）、《特色大崩壞：千萬不要做出有特色的商品》（意識文化出版）《DSLR攝影、構圖、編修實務講座－國際大師Tom Ang的專業實力經驗》、《屏息的瞬間－攝影人生啟蒙大師John Hedgecoe的入門攝影學堂》、《關於眼神的故事：人像的感應力》（以上由旗標出版）。

　　Email: zoeteng@hotmail.com