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內容簡介
臺灣的製造業長期以來一直專注於產品製造的技術領域，建立了十分具有競爭力的OEM/ODM產業基礎，扮演著臺灣經濟的重要推手，然而，隨著國際化與全球化的製造發展，世界新興經濟力量崛起，臺灣面臨海外低廉勞工成本及新興經濟力量崛起的強力威脅，面臨嚴峻的挑戰。例如，訂單逐漸往大陸、越南等低廉勞工成本的國家移動，或是過去引以為傲的電子產業逐漸成為低毛利產業等等。因此，臺灣製造業的企業領導者們，下一個必須考量的問題，是找出新的競爭優勢，來因應產業的變化。
資策會創研所受經濟部技術處委託，執行「科技化服務價值鏈研究與推動計畫」，本研究為計畫研究成果之一，主要針對臺灣七大產業：人纖紡織業、自行車及其零件業、家具業、泵浦及其相關業、金屬加工機業、醫療器材及設備業、汽車及其零件業等，進行價值鏈的深入分析，根據各產業概況、上中下游廠商、品牌代工狀況等等，分析產業當中每個環節的互動狀況，以了解企業之間的競合關係，協助業者掌握國內製造產業之現況與發展趨勢。
整體來說，由於價值體系上下的競爭日益增強，本研究建議製造業可以考慮跨足服務經營，從本業出發，研究生產流程或是價值遞送過程當中，服務加值之可行性，將過去的市場佔有率導向的生產模式，轉換為客戶忠誠度導向，以客戶需求驅動生產之模式，增加潛在的收益並提升製造之附加價值。
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